Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay - решил, спасибо
Модератор: T-12
- Дядька
- Сообщения: 139
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 21:36
- Репутация: 15
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Валерий
- Мой Мотоцикл / My Moto: Honda VTX1300T`07, Honda VF750C Magna`98
- Откуда: Красногорск
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay - решил, спасибо
Добрый вечер всем!
Ситуация такая
Купил на Ebay гарнитуру Cardo Packtalk Bold Duo с бесплатной доставкой 18 февраля (конец доставки 12 апреля)
Отслеживал по трек-номеру до сортировочного комплекса в г.Истра, где он был 7 марта, с тех пор посылка висит там без движения.
Через знакомых по внутренней базе почты узнал, что посылка на этот комплекс пришла вскрытая (недостача 1027 по их внутренней терминологии)
Нужен совет как поступить
Вроде бы так как я посылку не получил и заказывал с доставкой то после крайнего срока деньги после выставления претензии должен мне вернуть продавец и сам разбираться с почтой России кто там чего недовез. На почту обращаться смысла вроде нет, так как я им пересылать ничего не заказывал.
Если я прав, как и когда оформлять претензию и когда по опыту мне вернут деньги?
Заранее спасибо за помощь
Ситуация такая
Купил на Ebay гарнитуру Cardo Packtalk Bold Duo с бесплатной доставкой 18 февраля (конец доставки 12 апреля)
Отслеживал по трек-номеру до сортировочного комплекса в г.Истра, где он был 7 марта, с тех пор посылка висит там без движения.
Через знакомых по внутренней базе почты узнал, что посылка на этот комплекс пришла вскрытая (недостача 1027 по их внутренней терминологии)
Нужен совет как поступить
Вроде бы так как я посылку не получил и заказывал с доставкой то после крайнего срока деньги после выставления претензии должен мне вернуть продавец и сам разбираться с почтой России кто там чего недовез. На почту обращаться смысла вроде нет, так как я им пересылать ничего не заказывал.
Если я прав, как и когда оформлять претензию и когда по опыту мне вернут деньги?
Заранее спасибо за помощь
Последний раз редактировалось Дядька 14 апр 2019, 10:57, всего редактировалось 1 раз.
Revela domino opera tua
-
- Сообщения: 78
- Зарегистрирован: 17 июн 2018, 00:12
- Репутация: 1
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Александр
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1800C
- Откуда: Малоярославец
- Поблагодарили: 11 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Если время прошло,то пишешь притензию о не получении..Либо возврат суммы или повторно отсылает такую же..Ни куда ходить не надо.
- Blizzard
- Сообщения: 2089
- Зарегистрирован: 26 окт 2013, 23:05
- Репутация: 24
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Андрей
- Мой Мотоцикл / My Moto: Honda VTX1800C
- Откуда: Ярославль
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 496 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Претензия ни ибее открывается по истечению срока доставки. открываешь претензию - ибей дает продавцу время на ответ. А там он либо выбирает возврат тебе денежных средств либо выслать еще один товар. после получения уведомления "вам будет возврат средств" - в течении недели приходят деньги на карту.
+79807087020
- МиГ-25тт
- Сообщения: 461
- Зарегистрирован: 01 июл 2018, 15:57
- Репутация: 5
- Страна / Country: RUSSIA
- Имя / Name: Денис
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1800C
- Откуда: Москва, СЗАО
- Благодарил (а): 136 раз
- Поблагодарили: 101 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Общее правило подобной торговли - до получения посылки за всё отвечает продавец.
-
- Сообщения: 5787
- Зарегистрирован: 27 янв 2013, 02:34
- Репутация: 77
- Страна / Country: Родная
- Имя / Name: alabai
- Мой Мотоцикл / My Moto: не твой)
- Откуда: Резиновая
- Благодарил (а): 4979 раз
- Поблагодарили: 1324 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Дядька, не у тебя украли, а у отправителя, просто дай им знать, что ты не получал посылку, а дальше всё как писали выше ...
- ksvakabs
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 04 окт 2018, 19:49
- Репутация: 0
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Семён
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1300R
- Откуда: Новосибирск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 4 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Претензию только через Ebay, после окончания срока доставки. С почтой бесполезно бодаться, в лучшем случае отписка будет, типа "предоставьте документы о том что этот груз ваш" и никого не щекочет что система отслеживания их же и на посылке с определенным треком ваша ФИО и адрес и все это даже совпадает с тем что написано в вашем паспорте...
- Black_dog
- Сообщения: 2794
- Зарегистрирован: 01 сен 2011, 10:16
- Репутация: 29
- Страна / Country: +7
- Имя / Name: Владимир
- Мой Мотоцикл / My Moto: Теперь уже не VTX )))
- Откуда: 777
- Благодарил (а): 666 раз
- Поблагодарили: 564 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Вариантов много. Можешь открыть спор на ебей. Если оплатил через PayPal, можешь на PayPal открыть. Через банк эмитент. Можно на нашей почте написать претензию, но по-моему они занимаются только розыском, с нашей почтой правда могу ошибаться, это же наша почта.
Последний раз редактировалось Black_dog 29 мар 2019, 09:15, всего редактировалось 1 раз.
СТАДО, это далеко не СТАЯ. Суть то, как всегда не в количестве, а в качестве.
-
- Сообщения: 5787
- Зарегистрирован: 27 янв 2013, 02:34
- Репутация: 77
- Страна / Country: Родная
- Имя / Name: alabai
- Мой Мотоцикл / My Moto: не твой)
- Откуда: Резиновая
- Благодарил (а): 4979 раз
- Поблагодарили: 1324 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
ну теперь я знаю где Володя работает, ... по Фрейду )))) да Вова?Black_dog писал(а): ................... Можно на нашей почте написать претензию, но по-моему не занимаюсь только розыском, с нашей почтой правда могу ошибаться, это же наша почта.
- Black_dog
- Сообщения: 2794
- Зарегистрирован: 01 сен 2011, 10:16
- Репутация: 29
- Страна / Country: +7
- Имя / Name: Владимир
- Мой Мотоцикл / My Moto: Теперь уже не VTX )))
- Откуда: 777
- Благодарил (а): 666 раз
- Поблагодарили: 564 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
почти угадал, голосовой набор иногда переводит по-своему))))alabai писал(а):ну теперь я знаю где Володя работает, ... по Фрейду )))) да Вова?Black_dog писал(а): ................... Можно на нашей почте написать претензию, но по-моему не занимаюсь только розыском, с нашей почтой правда могу ошибаться, это же наша почта.
Должно было быть - они занимаются только...
Поправил, а то потом все проблемы нашей почты на меня повесят.
СТАДО, это далеко не СТАЯ. Суть то, как всегда не в количестве, а в качестве.
- super Shurik
- Сообщения: 42
- Зарегистрирован: 23 май 2018, 16:29
- Репутация: 1
- Страна / Country: BY
- Имя / Name: Александр
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX-1800R
- Откуда: Витебск , Беларусь/Белоруссия
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Порядок действия таков в данной ситуации:
На странице Ebay.com есть кнопка -открыть диспут , причина- не получение посылки. Так как есть трек номер и он отслеживается - дальше просто ждать. Все действия уже проводит ebay , (они связываются с продавцом, он предоставляет данные об отправленной посылке т.д. Тебя, как покупателя, это не будет волновать). После окончания расследования тебя уведомят о результатах. Обычно в такой ситуации будет возврат средств туда, откуда произведен платеж.
На странице Ebay.com есть кнопка -открыть диспут , причина- не получение посылки. Так как есть трек номер и он отслеживается - дальше просто ждать. Все действия уже проводит ebay , (они связываются с продавцом, он предоставляет данные об отправленной посылке т.д. Тебя, как покупателя, это не будет волновать). После окончания расследования тебя уведомят о результатах. Обычно в такой ситуации будет возврат средств туда, откуда произведен платеж.
- Dmitriy14
- Сообщения: 881
- Зарегистрирован: 14 авг 2017, 13:20
- Репутация: 8
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Дмитрий
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1800F
- Откуда: Москва, Чебоксары
- Благодарил (а): 339 раз
- Поблагодарили: 276 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
При любых проблемах с почтой пишите жалобу в россвязьнадзор (или как он там, точно не помню) - у них на сайте есть электронная форма подачи. Уже несколько раз с помощью этой жалобы удавалось решать проьлемы, в том числе с украденной почтой посылкой
- Ocean
- Сообщения: 3552
- Зарегистрирован: 16 янв 2013, 23:41
- Репутация: 43
- Страна / Country: Russia
- Имя / Name: Игорь
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1300s
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 426 раз
- Поблагодарили: 1281 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Не не! Они связью занимаются!Dmitriy14 писал(а):....пишите жалобу в россвязьнадзор....
Возможно , половой...
Россвязьнадзор - Федеральная служба по надзору в сфере СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (Роскомнадзор, Россвязькомнадзор)
-
- Сообщения: 1793
- Зарегистрирован: 29 авг 2014, 13:03
- Репутация: 2
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Олег
- Мой Мотоцикл / My Moto: Victory Cross Country
- Благодарил (а): 322 раза
- Поблагодарили: 430 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Если вы не отзоветесь - мы напишем в Спортлото! ©Ocean писал(а):Не не! Они связью занимаются!Dmitriy14 писал(а):....пишите жалобу в россвязьнадзор....
Возможно , половой...
Россвязьнадзор - Федеральная служба по надзору в сфере СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (Роскомнадзор, Россвязькомнадзор)
Много лет назад на почте куда то запропали наколенники. Продавец до спора отправил еще одни. И тут же удалил Россию из стран куда он доставку готов делать.)))
- Black_dog
- Сообщения: 2794
- Зарегистрирован: 01 сен 2011, 10:16
- Репутация: 29
- Страна / Country: +7
- Имя / Name: Владимир
- Мой Мотоцикл / My Moto: Теперь уже не VTX )))
- Откуда: 777
- Благодарил (а): 666 раз
- Поблагодарили: 564 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Вот из-за таких, не будем указывать пальцем на некоторых, мы теперь все ходим без наколенников с больными коленями.Олегович писал(а): Много лет назад на почте куда то запропали наколенники. Продавец до спора отправил еще одни. И тут же удалил Россию из стран куда он доставку готов делать.)))
Я вообще считаю все спорные вопросы должна решать администрация, тем более дело принимает политический оборот, предлагаю написать Рredator_у, пусть решает этот вопрос.
СТАДО, это далеко не СТАЯ. Суть то, как всегда не в количестве, а в качестве.
- super Shurik
- Сообщения: 42
- Зарегистрирован: 23 май 2018, 16:29
- Репутация: 1
- Страна / Country: BY
- Имя / Name: Александр
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX-1800R
- Откуда: Витебск , Беларусь/Белоруссия
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Ещё раз повторю. Согласно правил, до получения посылки адресатом, посылка принадлежит отправителю. У вас (как адресату) даже заявление о пропаже не примут. Это должен и будет делать отправитель, причём в свое почтовое отделение. А дальше это уже механизм связей почтовых служб. И в случае пропажи посылки в отделениях "почты России", она будет компенсировать стоимость. Отправитель получит заявленную стоимость, стоимость перевозки и страховку (если она предусмотрена).
И дополню, что бы быть точнее в определениях. В вашей ситуации это не у вас украли посылку с ebay, а вы её не получили. . Успеха в диспуте на ebay!
И дополню, что бы быть точнее в определениях. В вашей ситуации это не у вас украли посылку с ebay, а вы её не получили. . Успеха в диспуте на ebay!
-
- Сообщения: 1793
- Зарегистрирован: 29 авг 2014, 13:03
- Репутация: 2
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Олег
- Мой Мотоцикл / My Moto: Victory Cross Country
- Благодарил (а): 322 раза
- Поблагодарили: 430 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Пазвоооольте!!! Я не просил его ни о чем. Написал что подходит срок, а коленей нет. Это была одна из первых покупок и споров я до этого не открывал, и, в общем, не очень знал что делать. Мне ответили: ок, жди вторые. Вторые, в отличии от первых, пришли.Black_dog писал(а):Вот из-за таких, не будем указывать пальцем на некоторых, мы теперь все ходим без наколенников с больными коленями.Олегович писал(а): Много лет назад на почте куда то запропали наколенники. Продавец до спора отправил еще одни. И тут же удалил Россию из стран куда он доставку готов делать.)))
Я вообще считаю все спорные вопросы должна решать администрация, тем более дело принимает политический оборот, предлагаю написать Рredator_у, пусть решает этот вопрос.
- svinusha
- Сообщения: 437
- Зарегистрирован: 15 окт 2016, 18:18
- Репутация: 7
- Страна / Country: Russia
- Имя / Name: Лёша
- Мой Мотоцикл / My Moto: Гусь
- Откуда: Москва, СЗАО
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 224 раза
- Контактная информация:
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Подожди паниковать! У меня жена как-то часы заказала на ебей. Из Италии. Мы уж забыли про них, прошло месяца 3-4, потом пришло извещение с почты. Посылка тоже была вскрытая, я подписал акт какой-то, но часы были на месте. До сих пор работают. Много раз были задержки, и очень долгие, один раз мне даже вернули деньги продавец с ебея, а посылка нашлась месяца через 3. Я хотел отправить американцу деньги назад, а он говорит не надо, помоги кому-нибудь нуждающемуся. Всякое бывает!
-
- Сообщения: 1793
- Зарегистрирован: 29 авг 2014, 13:03
- Репутация: 2
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Олег
- Мой Мотоцикл / My Moto: Victory Cross Country
- Благодарил (а): 322 раза
- Поблагодарили: 430 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Это было, редкое в наше время, общение двух людей у которых присутствует совесть!svinusha писал(а):Я хотел отправить американцу деньги назад, а он говорит не надо, помоги кому-нибудь нуждающемуся. Всякое бывает!
- Дядька
- Сообщения: 139
- Зарегистрирован: 06 янв 2017, 21:36
- Репутация: 15
- Страна / Country: Россия
- Имя / Name: Валерий
- Мой Мотоцикл / My Moto: Honda VTX1300T`07, Honda VF750C Magna`98
- Откуда: Красногорск
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 24 раза
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay
Всем спасибо, кто помог дельным советом и участием.
Срок получения посылки истёк 4 апреля, 8-го я заполнил форму на ebay, что не получил посылку и предпочитаю вернуть деньги, мне выскочило сообщение, что будет рассмотрено до 12 апреля, и 13 апреля ВСЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ НАЗАД НА МОЮ КАРТУ! СУПЕР!
ebay это хорошо работающая система, а почта у нас набита ворами, так как спрашивал на форумах, как посмотреть, что там с посылкой по конкретному треку, мне добрые люди прислали снимок с экрана их внутренней почтовой системы, где было указано, что на последний сортировочный пункт перед выдачей посылка пришла с недовложением, то есть вес гораздо меньше отправленного. Где-то на предыдущих этапах работники почты скоммуниздили.
Ещё раз спасибо всем за подсказки как действовать и моральную поддержку!
Срок получения посылки истёк 4 апреля, 8-го я заполнил форму на ebay, что не получил посылку и предпочитаю вернуть деньги, мне выскочило сообщение, что будет рассмотрено до 12 апреля, и 13 апреля ВСЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ НАЗАД НА МОЮ КАРТУ! СУПЕР!
ebay это хорошо работающая система, а почта у нас набита ворами, так как спрашивал на форумах, как посмотреть, что там с посылкой по конкретному треку, мне добрые люди прислали снимок с экрана их внутренней почтовой системы, где было указано, что на последний сортировочный пункт перед выдачей посылка пришла с недовложением, то есть вес гораздо меньше отправленного. Где-то на предыдущих этапах работники почты скоммуниздили.
Ещё раз спасибо всем за подсказки как действовать и моральную поддержку!
Revela domino opera tua
- DJ_Garry
- Сообщения: 1855
- Зарегистрирован: 13 мар 2015, 13:32
- Репутация: 16
- Страна / Country: Russia
- Имя / Name: Garry
- Мой Мотоцикл / My Moto: VTX1800S
- Откуда: Королев
- Благодарил (а): 152 раза
- Поблагодарили: 421 раз
Re: Нужен совет, украли на почте посылку с Ebay - решил, спа
Да уж!
Прямо как в анекдоте...
На почте получили письмо. А на конверте адрес: Деду Морозу.
Ну что делать, открыли, стали читать:
"Дорогой дедушка Мороз. Я маленький мальчик из Урюпинска. Мне семь лет.
Мои родители очень бедные и не могут купить мне шапочку, пальтишко и
варежки. Поэтому каждую зиму я смотрю в окно с смотрю как дети играют на
улице. А я не могу пойти поиграть с ними. Дедушка, пришли мне шапочку,
пальтишко и варежки!."
Ну вся почта рыдает, скинулись, купили ему все... правда вот на шапочку денег не хватило. Отправили все мальчику.
Через некоторое время пришло письмо от мальчика:
"Спасибо, Дедушка Мороз, за варежки, пальтишко.... а шапочку, видимо, на почте спиздили!"
Прямо как в анекдоте...
На почте получили письмо. А на конверте адрес: Деду Морозу.
Ну что делать, открыли, стали читать:
"Дорогой дедушка Мороз. Я маленький мальчик из Урюпинска. Мне семь лет.
Мои родители очень бедные и не могут купить мне шапочку, пальтишко и
варежки. Поэтому каждую зиму я смотрю в окно с смотрю как дети играют на
улице. А я не могу пойти поиграть с ними. Дедушка, пришли мне шапочку,
пальтишко и варежки!."
Ну вся почта рыдает, скинулись, купили ему все... правда вот на шапочку денег не хватило. Отправили все мальчику.
Через некоторое время пришло письмо от мальчика:
"Спасибо, Дедушка Мороз, за варежки, пальтишко.... а шапочку, видимо, на почте спиздили!"
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость