Проблема с американской покупкой. Нужна помощь!

[Zapp_bran]

Купил законцовки выхлопной трубы, отлетела одна в дороге - http://bub.com/Bub_Accessories.cfm?pa=d ... -2921C%2F2
Оплатил через PAYPAL, доставка на склад shipito.
Получил письмо подтверждения оплаты с квитанцией в PDF.
Прошло пару месяцев, отгрузки нет, задал вопрос, мол что с заказом, получил такой ответ:
"Hi Maks,
These are in production but still need to be chromed.
I anticipate about 2-3 weeks.
Thank You for Your Patience."

Это все еще в мае было.
После этого все мои запросы возвращаются почтовым сервером:
"This is the Postfix program at host bub.com.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message."

Типа, такого адреса не существует.

Есть у кого знакомые в US, чтоб позвонить и спросить на прямую? Или как по другому) Квитанцию с данными могу дать.
Мой VTX уже в Липецке катается. А мне перед новым хозяином, Василием, не удобно, обещал ему выслать эти законцовки))

[dzhan]

Попробуй ещё раз отправить вместе с квитанцией с другого адреса. Возможно произошёл сбой в модуле обратной связи интернет-магазина, или попробуй напрямую связаться :
800-934-9739
Phone: 530-477-7490
Fax: 530-477-6386
E-mail:

bub@bub.com

[Black_dog]

Нужно вернуть деньги или товар?

[Stelsz]

Купил законцовки выхлопной трубы, отлетела одна в дороге - http://bub.com/Bub_Accessories.cfm?pa=d ... -2921C%2F2
Оплатил через PAYPAL, доставка на склад shipito.
Получил письмо подтверждения оплаты с квитанцией в PDF.
Прошло пару месяцев, отгрузки нет, задал вопрос, мол что с заказом, получил такой ответ:
"Hi Maks,
These are in production but still need to be chromed.
I anticipate about 2-3 weeks.
Thank You for Your Patience."

Это все еще в мае было.
После этого все мои запросы возвращаются почтовым сервером:
"This is the Postfix program at host bub.com.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message."

Типа, такого адреса не существует.

Есть у кого знакомые в US, чтоб позвонить и спросить на прямую? Или как по другому) Квитанцию с данными могу дать.
Мой VTX уже в Липецке катается. А мне перед новым хозяином, Василием, не удобно, обещал ему выслать эти законцовки))

В чем проблема. не понятно. Не выходят на связь, не высылают товар - в палке (ты ж через нее платил) поднимаешь клейм и возвращаешь деньги. Главное, чтоб не больше месяца прошло с момента оплаты

[Corso]

Купил законцовки выхлопной трубы, отлетела одна в дороге - http://bub.com/Bub_Accessories.cfm?pa=d ... -2921C%2F2
Оплатил через PAYPAL, доставка на склад shipito.
Получил письмо подтверждения оплаты с квитанцией в PDF.
Прошло пару месяцев, отгрузки нет, задал вопрос, мол что с заказом, получил такой ответ:
"Hi Maks,
These are in production but still need to be chromed.
I anticipate about 2-3 weeks.
Thank You for Your Patience."

Это все еще в мае было.
После этого все мои запросы возвращаются почтовым сервером:
"This is the Postfix program at host bub.com.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to <postmaster>
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message."

Типа, такого адреса не существует.

Есть у кого знакомые в US, чтоб позвонить и спросить на прямую? Или как по другому) Квитанцию с данными могу дать.
Мой VTX уже в Липецке катается. А мне перед новым хозяином, Василием, не удобно, обещал ему выслать эти законцовки))

В чем проблема. не понятно. Не выходят на связь, не высылают товар - в палке (ты ж через нее платил) поднимаешь клейм и возвращаешь деньги. Главное, чтоб не больше месяца прошло с момента оплаты

Он пишет что уже пол года прошло!

[Cheshir911]

Если нужна помощь, могу тупо позвонить по указанному номеру и предложить объясниться

[Олегович]

Вероятнее всего по прошествию такого времени ловить уже нечего. Можео попросить показать документы по доставке, но 100 проц вежливо пошлют или просто не ответят. Надо суетиться вовремя. Один раз мне вернули деньги - успел открыть проблемный бокс. Пару раз - нет. Продаван тянул время, потом гасил габариты по прошествию времени отведённого на подачу заявки по доставке.

[KPOXA]

Купил законцовки выхлопной трубы, отлетела одна в дороге - http://bub.com/Bub_Accessories.cfm?pa=d ... -2921C%2F2
Оплатил через PAYPAL, доставка на склад shipito.
........
Мой VTX уже в Липецке катается. А мне перед новым хозяином, Василием, не удобно, обещал ему выслать эти законцовки))

В чем проблема. не понятно. Не выходят на связь, не высылают товар - в палке (ты ж через нее платил) поднимаешь клейм и возвращаешь деньги. Главное, чтоб не больше месяца прошло с момента оплаты

не совсем так! не более месяца с конечной даты предполагаемой доставки. Грубо говоря если хотя бы на день происходит задержка, нужно во все колокола уже трубить! и продавца теребить и дело на Ebay открывать. Ничего страшного пришлют с опозданием, сообщишь им об этом и дело закроют.

[Black_dog]

Причём тут вообще ебей? Причём тут уже диспут на пейпал? Вы вообще читаете, что написал ТС?????

[Олегович]

Причём тут вообще ебей? Причём тут уже диспут на пейпал? Вы вообще читаете, что написал ТС?????

А то як же ш!? Он просит зачем то кого то из штатов позвонить в штаты. Хотя это можно сделать и из дома, залезнув на сайт и глянув там телефон. А дальше ему описывают что ему скажут. А скажут ему примерно одно и то же, будь то наебей, папалкина служба или любой другой инет магаз, и будет это примерно следующее:
-вы когда регистрировались правила читали? Там какой срок указан по претензиям к продавцу? А сегодня какое число? Ведь в России такой же календарь? Вооот! Ничем помочь не можем, спасибо за то что пользуетесь нашим магазином, покупайте наших слонов!
Вариации возможны только если магаз торгует не сам, а как ебей пускает продавцов. Тогда ещё распросят про продавца, попросят переписку, но результат будет тем же. К сожалению по другому вряд ли будет.

[kabanera]

Где автор темы то?

[KPOXA]

Причём тут вообще ебей? Причём тут уже диспут на пейпал? Вы вообще читаете, что написал ТС?????

А то як же ш!? Он просит зачем то кого то из штатов позвонить в штаты. Хотя это можно сделать и из дома, залезнув на сайт и глянув там телефон. А дальше ему описывают что ему скажут. А скажут ему примерно одно и то же, будь то наебей, папалкина служба или любой другой инет магаз, и будет это примерно следующее:
-вы когда регистрировались правила читали? Там какой срок указан по претензиям к продавцу? А сегодня какое число? Ведь в России такой же календарь? Вооот! Ничем помочь не можем, спасибо за то что пользуетесь нашим магазином, покупайте наших слонов!
Вариации возможны только если магаз торгует не сам, а как ебей пускает продавцов. Тогда ещё распросят про продавца, попросят переписку, но результат будет тем же. К сожалению по другому вряд ли будет.

+100
а Макс попал на бабло
нужно новые заказывать, раз перед новым хозяином неудобняк и внимательно даты отслеживать
ловить кого-то в US абсолютный бесполезняк

[Black_dog]

Можно поробовать две вещи.
Первая, обратиться в банк эмитент с заявлением. Срок давности устанавливает не банк, ему этот срок пофигу. Такая ситуация может рассматриваться и как мошенничество. Чтобы понять, так это или нет, банку нужно будет отследить все транзакции и путь посылки через почту. Получил деньги продавец, ушла ли посылка, где она была, вернулась обратно т.д. Но вот эта информация хранится всего пол года. Банк делает запрос и получает ответ, а может не один, этот процесс занимает месяцы. С международными посылками волокита. Отсюда и ограничение срока. Но до четырёх месяцев реально возвращать деньги через банк эмитент. При любом раскладе, ответственность несёт продавец, он отвечает за все, если при сделки не было иных условий. Здесь очень срок большой, скорее откажутся, но попробовать можно.
Вторая, написать продавцу. Судя по ответу со стороны продавца, там проблема техническая. Толи адрес не верно набран, толи что-то с сервером....
Дважды получал деньги с Nationalcycle через банк, правда срок менее пол года был. Тоже мурыжили почти пять месяцев. Когда деньги вернули, продавец предложил купить этот же товар с 50%-ной скидкой в качестве компенсации. Только уже сезон закрылся.

[Олегович]

На самом деле абсолютно правильные мысли и советы. Но.... Банк эмитент карты, к примеру, сбер, посылает с куда как более локальными и откровенными разводами и грабнутыми картами. А тут нуна целое рассоедование разворачивать, да в забугорье. Как результат в лучшем случае эмитент проэмитирует бурнуб деятельность.
А вот продавца по человечнски поспрошать про то как что было и почему через два месяца после заказа всё ещё ждало гальваники и чем история производства закончилась - это правильно. Хорошие и вменяемые люди - они везде попадаются, так почему не тут. Опять же на сайте все контакты - в чём проблема?

[Black_dog]

Но.... Банк эмитент карты, к примеру, сбер, посылает с куда как более локальными и откровенными разводами и грабнутыми картами. А тут нуна целое рассоедование разворачивать, да в забугорье. Как результат в лучшем случае эмитент проэмитирует бурнуб деятельность.

В каждом банке есть подразделения, занимающиеся такими делами. По каждому обращению будет расследование. И не важно за бугром или нет. Но, с мошенничеством сложно. Дело в том, что в этой ситуации банку нужно иногда платить из своего кармана, мошенника не всегда можно найти. Это не выгодно. Здесь же все проще, нужно узнать, получил ли деньги продавец, отправил он посылку и где она в данный момент. Если посылка все ещё в пути затерялась, её найдут и отправят адресату. Если посылка вернулась обратно или не уходила, продавец имеет и товар и деньги, это уже мошенничество. В Америке с этим быстро решают. Сейчас проблема, почта может не дать ответ, большой срок.

[Олегович]

Честно говоря не знал что банки расследуют такие проблемы. Правда отлично если так. Кстати где топикстартер? Что нибудь сдвинулось?

[Zapp_bran]

Всем спасибо за ответы! Извините, сейчас интернета очень долго не бывает, я в дороге, отвечаю не быстро теперь ))
Точная история была такой:
03.03 Покупка.
04.04 Ответ на е-маил:
> Thank You for Choosing BUB!!
> Your order acknowledgement is attached for your records.
> Thank You,
> Brad Williams
> + квитанция https://drive.google.com/file/d/0B6QrVW ... sp=sharing
16.05 Я спросил, где заказ.
18.05 Ответ:
> Hi Maks,
> These are in production but still need to be chromed.
> I anticipate about 2-3 weeks.
> Thank You for Your Patience.
> Brad Williams
Все последующие мои вопросы отсылались обратно почтовым сервером - This is the Postfix program at host bub.com...

Это не е-бай и не интернет-магазин, а сайт производителя.
В квитанции мой адрес на складе шипито (оформлен на брата).

Я попросил Cheshir911 позвонить им и узнать их позицию. Сам по телефону, по английски, ужасно разговариваю, жестикуляции руками не хватает, меня не понимают)))

[Gyda69]

Платил же через PayPal? Надо было через месяц претензионный срач разводить, тогда бы PayPal деньги вернул. А теперь ХЗ что делать.

[Cheshir911]

Мои соболезнования, по номерам зарегистрированным на контору стоит автоотвечик "номер отключен и выведен из обслуживания"

Bub Enterprises Inc
180 Spring Hill Dr Grass Valley, CA 95945
+1 530-477-7490

сайт чуваков снят за неоплаченный хостинг

такое впечатление что конторы просто не существует уже

[Олегович]

Спеклись. На хромировке наконечников и надорвались.... Обидно.