Нужна помощь вернуть деньги за телефон с Связного.

[Pazitif]

В общем наверно моя люмия 920 обиделась, что я айфон купил.) Перестал работать микрофон в записи видео. Люди стали жаловаться что стало плоховато слышно при разговоре. Разговорный динамик стал периодически то ли скрипеть то ли дребежжать, особенно на гудках вызова. Достаточно ли этого что бы вернуть телефон в магазин и забрать деньги? Почитал инфу и про связной такие страхи пишут мол заливают водой телефоны и т.п. Составить претензию смогу в инете образцов полно. Все чеки и коробки и пленочки от телефона сохранились. На чем меня могут подловить? может у кого есть опыт в таких делах?

[Нильс]

Если гарантийный срок еще действует, то беги и настаивай, чтобы отдавали на экспертизу. Но скорее всего будут стараться слить тебя всеми возможными способами.

[Pazitif]

Если гарантийный срок еще действует, то беги и настаивай, чтобы отдавали на экспертизу. Но скорее всего будут стараться слить тебя всеми возможными способами.

3 месяца телефону)

[SAMEC]

Мое мнение все эти конторы в убыль не работают... у сестры на телефоне отказала камера в режиме съемки, в режиме фото все ок, камера одна. Отдали, заключение что под крышкой и внутри обнаружены следы высохшей воды..... но открыли его не при нас, и за 2 дня могли сами его намочить.... а так как типа мы виноваты что залили то только за деньги ремонт. Да и в чем ремонт? Перепрошить? Домаю дело в этом так как в режиме фото исправна, значит поломка не механическая.....
В твом случае лучше обратиться в независимую экспертизу...

[Pazitif]

вот и я боюсь. 25 тыщ не малые деньги. только как вот сделать? Написать претензию в 2х экземплярах. сделать эекспертизу (у нас есть авторизированный сервисный центр нокиа) и потом идти в магазин сдавать?

[Red_Fox]

Если не ошибаюсь, то вернуть деньги можно в течении 2 недель без объяснения причин, в надлежащем товарном виде. Ни на какие экспертизы соглашаться не надо. Если прошло больше двух недель, то гарантийка.
Если будут плести про высокотехнологичное устройство - мол возврату не подлежит - шли на... и пиши жалобу.

[Pazitif]

Если не ошибаюсь, то вернуть деньги можно в течении 2 недель без объяснения причин, в надлежащем товарном виде. Ни на какие экспертизы соглашаться не надо. Если прошло больше двух недель, то гарантийка.
Если будут плести про высокотехнологичное устройство - мол возврату не подлежит - шли на... и пиши жалобу.

Телефоны не возвращаются в течении 2х недель) но это к делу не относится) саму процедуру я уже вычитал. Мне интересны может кто знает именно тонкости и нюансы.

[Нильс]

Телефоны возвращаются в течении двух недель еще как. Сдавал и в ИОНе, и в Юлмарте. Сам подобные вещи беру только в Юлмарте, там и дешевле на 1000-1500, и сервис отличный(не рекламирую))=. У меня HTC Сенсэйшн через год стал барахлить. Сдал, месяц чинили, не дочинили - вернули деньги. Ты сначала сходи в магазин, предъяви претензию, потом будешь решать что делать. Может у тебя его там на ремонт примут без проблем.

[Red_Fox]

Если не ошибаюсь, то вернуть деньги можно в течении 2 недель без объяснения причин, в надлежащем товарном виде. Ни на какие экспертизы соглашаться не надо. Если прошло больше двух недель, то гарантийка.
Если будут плести про высокотехнологичное устройство - мол возврату не подлежит - шли на... и пиши жалобу.

Телефоны не возвращаются в течении 2х недель) но это к делу не относится) саму процедуру я уже вычитал. Мне интересны может кто знает именно тонкости и нюансы.

Возвращаются!
Пару недель назад брал S III mini - специально спрашивал за возврат. Подтвердили, только чтоб ни царапинки не было.

[Red_Fox]

Можешь напрямую в сервис-центр обратится. Только при обращении поставь в известность продаванов. Потом бумагу им предъявишь, что не по твоей вине поломка, и тряси лаве.

[Pazitif]

Телефоны возвращаются в течении двух недель еще как. Сдавал и в ИОНе, и в Юлмарте. Сам подобные вещи беру только в Юлмарте, там и дешевле на 1000-1500, и сервис отличный(не рекламирую))=. У меня HTC Сенсэйшн через год стал барахлить. Сдал, месяц чинили, не дочинили - вернули деньги. Ты сначала сходи в магазин, предъяви претензию, потом будешь решать что делать. Может у тебя его там на ремонт примут без проблем.

манибэк за телефон это только плюс фирме значит они себе такое могут позволить. а так по закону телефон товар надлежащего качества возврату за 14 дней, т к сложный товар, не подлежит. есть закон)

[Pazitif]

Можешь напрямую в сервис-центр обратится. Только при обращении поставь в известность продаванов. Потом бумагу им предъявишь, что не по твоей вине поломка, и тряси лаве.

а как должен известить прити в магазин и сказать что в сервис понес на экспертизу?